راهنمای خرید

به بخش خرید فروشگاه «هات ویلز ایران» خوش آمدید! ما عاشق دنیای هات ویلز هستیم و می‌خواهیم تجربه شما در تهیه مدل‌های مورد علاقه‌تان، درست مانند خود این سرگرمی، لذت‌بخش، سریع و بدون دردسر باشد. در این صفحه، تمام مراحل خرید را به صورت گام به گام برای شما توضیح داده‌ایم تا با خیال راحت، کلکسیون خود را کامل کنید.


چرا خرید از ما یک تجربه متفاوت است؟

قبل از شروع، بگذارید دو اصل کلیدی فروشگاه خود را به شما معرفی کنیم:

  1. موجودی ۱۰۰٪ به‌روز: نیازی به هیچ‌گونه استعلام تلفنی یا پیام نیست! هر محصولی که در سایت مشاهده می‌کنید و دکمه «افزودن به سبد خرید» برای آن فعال است، قطعاً در انبار ما موجود است. ما به زمان شما احترام می‌گذاریم و با به‌روز نگه داشتن لحظه‌ای موجودی، اطمینان می‌دهیم که خرید شما بدون هیچ مشکلی ثبت و پردازش خواهد شد.
  2. پرداخت کاملاً امن و آنلاین: امنیت خرید شما اولویت اول ماست. تمامی تراکنش‌های مالی در وب‌سایت ما از طریق درگاه پرداخت امن بانکی (دارای گواهی SSL) انجام می‌شود. ما به هیچ عنوان درخواست پرداخت کارت به کارت یا واریز به حساب شخصی را نداریم. با اطمینان کامل، پرداخت خود را در محیطی امن انجام دهید.

مراحل خرید: در ۴ گام ساده

گام اول: گشت‌وگذار و انتخاب مدل رویایی در فروشگاه ما گشتی بزنید! از منوهای سایت برای دیدن دسته‌بندی‌های مختلف مانند «سری‌های پریمیوم»، «جدیدترین‌ها» یا «کلاسیک‌ها» استفاده کنید. همچنین می‌توانید نام مدل خاصی را در نوار جستجوی سایت وارد کنید. روی هر محصول کلیک کنید تا عکس‌های باکیفیت و توضیحات کامل آن را ببینید.

گام دوم: افزودن به سبد خرید مدل مورد نظر خود را پیدا کردید؟ عالیه! کافی است روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید. شما می‌توانید به گشت‌وگذار خود ادامه دهید و مدل‌های دیگری را نیز به سبد خریدتان اضافه کنید.

گام سوم: نهایی کردن سفارش و پرداخت پس از اینکه تمام مدل‌های دلخواهتان را انتخاب کردید، وارد سبد خرید خود شوید. در اینجا می‌توانید لیست خرید خود را مرور کنید. سپس با کلیک روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب»، وارد صفحه ورود اطلاعات شوید. آدرس دقیق و اطلاعات تماس خود را وارد کرده و سپس به صفحه درگاه امن بانکی هدایت خواهید شد تا پرداخت خود را نهایی کنید.

گام چهارم: تحویل سریع و لذت بردن! تبریک می‌گوییم! خرید شما با موفقیت ثبت شد. تیم ما در سریع‌ترین زمان ممکن، سفارش شما را با بسته‌بندی محکم و ایمن آماده کرده و به آدرس شما ارسال می‌کند. حالا فقط منتظر رسیدن بسته هیجان‌انگیز خود باشید!


و اما مهم‌ترین اصل ما: رضایت کامل شما

۷ روز ضمانت بازگشت کالا: با خیال راحت انتخاب کنید!

ما به کیفیت و اصالت محصولات خود اطمینان کامل داریم، اما مهم‌تر از آن، رضایت شما برای ما اهمیت دارد. به همین دلیل، تمامی خریدهای شما از «هات ویلز ایران» شامل ۷ روز ضمانت بازگشت کالا می‌شوند.

شرایط استفاده از ضمانت بازگشت:

  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود باشد و بسته‌بندی (کارت و بلیستر) به هیچ عنوان باز، پاره یا خراب نشده باشد. (به دلیل ماهیت کلکسیونی محصولات، این شرط بسیار مهم است).
  • کالا نباید توسط خریدار دچار هیچ‌گونه آسیب فیزیکی شده باشد.

اگر به هر دلیلی از خرید خود منصرف شدید، کافی است در چارچوب ۷ روز پس از تحویل، با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرید تا شما را برای بازگرداندن کالا و دریافت وجه خود راهنمایی کنیم.

سوالی دارید؟ اگر در هر یک از مراحل خرید به مشکلی برخوردید یا سوالی داشتید، لحظه‌ای درنگ نکنید و از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم!